アカウントの停止

今回は経営向けの内容

ビジターさんにはなにも関係ありません。

申し訳ありません。

もう自分の中では解決してますが

2020.2月に起きた事件

（この記事を読んだたくさんの方にご心配をかけさせて申し訳ありません。一応今は全然困ってませんので情報共有のためここに書いてますm(_ _)m）

クレジット決済代行サービス

「Square（スクエア）」

アカウント停止事件

うちではカードで支払う人に対して

iPad使ってクレジット決済して

画面にサインしてもらっていたアレです。

いつものように

決済しようとしたら

いきなりこんな表示が

↓

「Square加盟店規約に基づきSquareでのカード決済サービスをご利用いただくことが困難であると判断し、誠に勝手ながらお客様のアカウントを閉鎖させていただきました。」

？？？

あれ？

なんか悪いことした？

と

いろいろ考えましたがよくわからず

次の日電話かけて聞いてみました

多分経験ありますよね

最近の大企業はなかなか電話がつながらない。

1時間・ひどいと３時間くらいかけ続けて

やっと話ができるといった感じ

やっと繋がって

→今こんな状態ですがどういう状況ですか？

って聞いたら

↓

「申し訳ありません

アカウント閉鎖の理由は

規約の関係上お答えできません。」

？？

しかも

「150日間審査に入ります」

と言われ

その時は

45万ほどの入金予定があり

それが保留状態になりました。

そしてそれが

5ヶ月間入金されない

さらに

クレジット決済も使えなくなる

！(◎_◎;)

そんなことってあるのか！？

幸い

違う会社での決済サービスがあったので

決済はできますが

預けている金額を

いきなり取られたような感じです。

少し困りました

こちらは手数料まで払っているお客なのに

なぜ？

こういうことは経営してるとたまにあったりして

10年前もクレジット会社の社長が逃げる

と言うことがあり

大きな損失がありました

慣れてるといえば慣れてるので

どうにかなるのですが

トラブルが起きると

仕事が増えます。

起きてしまったことは仕方ないので

「理由だけ教えてもらってもいいですか？」

と尋ねると

「アカウント閉鎖の理由は

セキュリティの都合上できかねます。」

の一点張り

そして

一番あり得ないのが

「いきなり電話を切る」

またかけ直して

3回繋がって3回とも同じで

理由も教えてもらえず

一方的に切られる

といった対応をされました。

（ここ数年そういう会社が多いですね）

一切の警告や連絡もなし

閉鎖までの猶予期間もなし

そして

アカウント閉鎖強行

これはさすがに・・・

5ヶ月後でも入金あるなら

と思い

待てばいいだけか

と調べてみると

どうやらそうではないらしい

同様の事例は

全国でたくさん発生していて

みなさん怒っておられます。

squareの母体を調べると

外資系のTwitterが母体らしく

連絡が取れないのでそちらに直接メールをしました。

当然返答なし

新時代の幕開けに

いい経験しました

クレジットの外資系は

日本のルールと違うらしく

このような強制執行を理由もなく行っても問題ないみたいです

結論として経営者は

Square（スクエア）の利用はお勧めしません。

使う顧客側は問題ありませんが

お店側で使う場合はやめた方がいいと思います

 「Paypal（ペイパル）」も外資で同じことをやるようです

個人的な考えとしては

PayPayとかの新しい決済形式がシェアを広げているので

クレジット業界も厳しいのかもしれません。

クレジット会社使うなら日本企業の

BASEやStores.jpとかの方が安心らしいです

もしビジターさんでも

経営されている人がいたら参考にしてください。

あとこの件に関して何か情報がありましたら

教えてください。

そして

新時代にお気をつけください

これからもいろんなことが起こるはずです

関連記事一つ載せておきます